Regulamin sklepu internetowego
- 1. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.vertexshop24.com (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez: VERTEX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, ul. Ciepłownicza 8, 35-959 Rzeszów, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000650155, NIP: 8133732367, REGON: 366001378, BDO: 000397476.
Adres e-mail do kontaktu: biuro@vertexnarzedzia.pl
Numer telefonu do Biura Obsługi Klienta: +48 884 874 222
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, prawa i obowiązki stron oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
- 2. Definicje
Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem tej działalności (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (np. elektronarzędzia, narzędzia spalinowe, przedłużacze).
Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
- 3. Zakres działalności Sklepu
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną elektronarzędzi, narzędzi spalinowych, przedłużaczy i osprzętu.
Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, objęte gwarancją producenta lub rękojmią Sprzedawcy.
- 4. Wymogi techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
– aktywny adres e-mail.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie systemów telekomunikacyjnych).
- 5. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient:
– wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
– podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
– wybiera formę dostawy i płatności,
– zatwierdza zamówienie.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.
- 6. Ceny i płatności
Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania zamówienia.
Dostępne formy płatności:
– przelew bankowy,
– płatność online,
– płatność za pobraniem,
– gotówka przy odbiorze osobistym.
- 7. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski i opcjonalnie UE.
Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich.
Termin dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
- 8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail lub pocztą tradycyjną.
Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu Towaru.
Konsument ponosi koszt odesłania towaru.
- 9. Reklamacje i gwarancja
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady rzeczy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Reklamacje można składać na adres e-mail: serwis@vertexnarzedzia.pl lub na adres siedziby firmy.
Reklamacja powinna zawierać: opis wady, dane Klienta. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku postępowania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty odbioru, dostarczenia oraz ewentualnej wymiany towaru.
Jeżeli reklamacja okaże się nieuzasadniona (np. wada nie zostanie stwierdzona), towar zostanie odesłany Klientowi wraz z uzasadnieniem decyzji.
- 10. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
– błędy Klienta przy składaniu zamówienia (np. błędne dane adresowe),
– przerwy w działaniu Sklepu niezależne od Sprzedawcy,
– szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użycia towarów.
- 11. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest VERTEX Sp. z o.o.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO, wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień i obsługą Klienta.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
- 12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Sklepie i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.